До того, как родилась идея об Автошколе Presto, я начинал в качестве инструктора в другой автошколе. Чем больше я понимал царящую в латвийских автошколах этику курсов вождения (а точнее, ее отсутствие) и халатность, тем яснее становилось, что, только взявшись за активные действия, я смогу изменить культуру обучения водителей. 

Поработав в 6 разных ведущих автошколах, я получил горький, но ценный опыт. Хотелось бы поделиться своими выводами, чтобы Ты на их основании мог выбрать добросовестную и качественную автошколу. Деньги, сэкономленные на акционных автокурсах в других автошколах, на самом деле обернутся убытками в будущем. Читай дальше, чтобы узнать почему Presto не следует примеру других школ!

На сегодняшний день, бесчисленные автошколы предлагают просто невероятные условия — водительские курсы обещаются бесплатно или по удивительно низким ценам. Обычно такие акции можно найти в интернете — на домашних страницах автошкол или на порталах коллективных закупок. Скидка на обучение теории 90%, «подарочная карта на 100 евро», «впиши правильный ответ в комментариях и получи скидку» и т.д. Звучит заманчиво, не так ли?

Не дай себя обмануть! В низких ценах всегда кроется какой-то подвох, а «правильные ответы» на вопросы задуманы так, чтобы каждый мог выиграть (или попасться в ловушку). Оценивая подобные предложения, необходимо ясно понимать, какие скрытые затраты на автокурсы ждут тебя в ближайшем будущем.

Действительно ли курсы вождения будут совершенно даром?

Демпинг цен на рынке автокурсов на сегодняшний день достиг уровня абсолютного абсурда. Предлагая такие, казалось бы, выгодные условия, автошкола получает большее количество учеников, ведь по результатам опросов, на сегодняшний день главным критерием является цена, а не качество.

Ниже приведены способы, которыми недобросовестные автошколы возвращают себе деньги, потерянные на акционных скидках на автокурсы (обычно — на теорию), в ущерб Твоей безопасности и кошельку.

Акция на теоретические автокурсы привязывает к автошколе

Самой популярной акцией является акция скидок на курсы по теории. Однако, уже при заключении договора Ты узнаешь, что предлагающая акцию автошкола хочет тебя привязать к себе («связать руки») с помощью предоплаты занятий по вождению в размере 100, 150 или даже 200 евро. В отдельных случаях эта предоплата курсов вождения также включает стоимость экзамена по вождению.

По закону учащийся может свободно выбирать и менять инструктора по вождению, но предоплата, произведенная в момент заключения договора, привязывает учащегося к инструкторам конкретной автошколы.

В Presto такая предоплата не взимается — мы не привязываем к автошколе искусственно, т.к. уверены в ценности своих услуг по автокурсам и знаем наверняка, что учащиеся по достоинству оценят получаемый у нас высокий уровень обучения и обслуживания. Мы даже предлагаем гарантию удовлетворенности на 100% c нулевым риском — вернем деньги по обоснованным претензиям к качеству обучения. 

Изменение ценовых позиций водительских курсов

В ходе мониторинга акций открылось, что у многих автошкол акции в том или ином виде происходят постоянно, создавая таким образом ошибочное представление о реальной цене занятий по теории на автокурсах, на которую предлагается скидка. К тому же, во время такой «акции» автошколы свободно меняют цены на любую позицию учебного процесса, как будто они не имеют никакого значения или ценности. У каждой автошколы своя тактика. Рассмотрим наиболее популярные уловки.

Повышенная плата за оформление документов при поступлении в автошколу. Повышенная плата за регистрацию в группе, CSDD и плата за выдачу договора. Если обычно организатор акции включает их в плату за обучение, то на момент акции выделяет особо и взимает плату.

Плата за оформление карты обучения. По существу, это то же самое оформление документов. Данная позиция не имеет логического основания — это мошенничество.  

Плата за продление договора. Данная плата взимается, если не удалось уложиться в период обучения на автокурсах, установленный договором. Статистика автошкол показывает, что у многих молодых людей в ходе обучения на автокурсах неожиданно заканчиваются средства, т.к. не принимается во внимание срок договора.  Внесенная при поступлении предоплата также создает впечатление, что она покроет необходимое количество занятий, и сумма при заключении договора является окончательной в процессе получения прав.

Замечено, что в договорах «акционных» автошкол указывается срок окончания обучения 1 год; в Presto договор заключается на 3 года.  Разница составляет EUR 10.

Занятия по вождению. Позиция, которая касается самых больших расходов на получение прав. Принимая во внимание акционные условия по бесплатной теории, данная позиция становится важнейшей позицией прибыли автошколы. Воспользовался «бесплатными» курсами теории? Приготовься компенсировать их соответствующим числом занятий по вождению в ходе водительских курсов! Учти, что 90% расходов автошколы составляют занятия по вождению — цена умножается на их количество. Спроси в своей автошколе или у инструктора, получает ли он плату за каждое проведенное занятие. Если нет, то у Тебя повышенный риск получить завышенное количество занятий по вождению, что составляет большую часть скрытых затрат; а все божатся и заверяют, что ничего не скрывают.

Автошкола предлагает бесплатные занятия по вождению?  Соглашение между автошколой и инструкторами предусматривает передачу заработка за установленное законом минимальное количество занятий по вождению. Так как инструктор начинает зарабатывать только после выполнения минимального плана, «потерянная прибыль», возникшая из-за «бесплатных занятий по вождению», взимается с инструктора; т.к. уменьшается заработок инструктора, можешь рассчитывать, что он осознанно захочет затянуть Твои водительские курсы, увеличив число занятий по вождению. Мы здесь говорим о сотнях евро, в то время как плата за теорию только несколько десятков евро.

Presto — одна из немногих автошкол, в которых нет такого внутреннего конфликта. Если в автошколе имеется особое предложение или скидка, разница не взимается с инструктора. К тому же, Presto не только является единственной автошколой в Латвии, на странице которой имеется калькулятор, позволяющий подсчитать, во сколько обойдется определенное количество занятий по вождению или весь процесс обучения, но и единственна автошкола, где действует электронная запись на занятия. 

С помощью системы электронной записи Presto можно удобно записаться на курсы теории по разным категориям, курсы первой помощи, а также на получение медицинской справки и обучение по коду 95. Остается только выбрать из предложения меню нужный филиал, наиболее удобные день и время. 

Уловки с акционными купонами автошкол

Обычно акции автошкол проводятся как акции по купонам. Есть автошколы, которые одновременно проводят, как акцию по купонам, так и «акцию» на домашней странице. Во-первых, сразу возникает вопрос о реальной цене услуги. Отсюда вытекает, что крупная скидка — только введение покупателя в заблуждение.

Если отдельные конкуренты считают, что 10-60-часовой курс вождения не имеет никакой ценности, предлагаем им сделать бесплатное обучение постоянным, а не дурачить людей искусственной скидкой.

Реальность закупочных порталов такова, что даже указанное количество покупателей не настоящее — оно или создано искусственно, или отображает количество покупателей по текущим и прошедшим акциям, а не только по активным акциям. Как это выражается?

Количество покупателей. Предприниматели, когда-либо проводившие акции на порталах коллективной закупки, знают, что порталы предлагают искусственно увеличить количество «покупателей», чтобы создать ощущение безопасности, что покупатель не будет единственным «дураком», связавшимся с покупкой.

Манипуляции с длительностью акции. Три крупнейшие латвийские автошколы непрерывно проводят акции по купонам. Две из трех состоят в особых отношениях с одним из купонных порталов. На самом деле, их «акции» на автокурсы никогда не кончаются (срок обновляется), а число покупателей накапливается, создавая у потребителя обманчивое впечатление о популярности услуги и ее поставщика.

Отзывы клиентов. Часто можно заметить, что раздел комментариев закрыт, чтобы избежать «ненужного» обмена мнениями среди участников, особенно тех, что уже пострадали. Иногда комментировать разрешают, но негативные комментарии удаляются.

Принимая во внимание перечисленное выше, возникают обоснованные сомнения, можно ли вообще доверять закупочным порталам. А еще, задумайся... Ты когда-нибудь видел купонное предложение от таких учебных заведений, как университеты? Нет, ведь что можно подумать о качестве обучения в таком заведении??!!

Вознаграждение сотрудников и качество обучения на водительских курсах

Если курсы теории бесплатные, то и с вознаграждением преподавателя всегда будут проблемы. Следует признать, что в отрасли автошкол огромная текучка кадров, т.к. нет соответствующего вознаграждения для их роста.  Автошколы, практикующие «бесплатные» водительские курсы, никогда не смогут привлечь лучших преподавателей.

Говоря о возможностях индивидуального обучения, его следует организовывать в группах малого и среднего размера. Нередко, вариант подешевле означает несоразмерно большую группу и посредственного преподавателя. 

Используемая при обучении техника, качество и чистота помещений, качество учебных транспортных средств — это техническая сторона качества обучения на автокурсах, страдающая в результате низкого бюджета.

Чем Ты рискуешь, выбирая «бесплатное» обучение на автокурсах?

Необходимо напомнить о том, что автомобиль — это средство передвижения повышенной опасности, и ошибиться можно на каждом шагу. Неосвоенные в процессе обучения теоретические знания и нехватка практических навыков может привести к повреждениям автомобиля и травмам. Такого рода несчастные случаи, в свою очередь, также предусматривают незапланированные расходы.

Даже одна маленькая царапина, появившаяся на Твоей машине из-за неумелого вождения, приведет к большим расходам, чем стоимость полноценного обучения на автокурсах. Необходимо добавить, что страхование молодых водителей также дороже, что можно объяснить статистикой — количеством автоаварий. Любая автоавария в дальнейшем будет увеличивать размер стоимости Твоей страховки.

Мы также призываем родителей не оказывать давление и не гнать молодого водителя скорее получать водительское удостоверение. Минимально допустимое количество занятий по вождению, в надежде на то, что практические навыки безопасного вождения разовьются со временем, не подумав, что молодой водитель на самом деле еще не готов участвовать в дорожном движении, подвергают жизнь вашего ребенка опасности.

Мошенническая автошкола может только создать иллюзию, что процесс обучения будет дешевле на 20 - 40 евро. Неужели из-за этой суммы стоит рисковать своим здоровьем и деньгами? В последствии переплатишь в десятикратном размере!

Убереги своего друга, одноклассника, однокурсника, коллегу или ребенка от убытков — поделись этой статьей! Будем рады, если Ты поделишься своим мнением и опытом прохождения автокурсов в комментариях ниже!

Zigmārs Jansons 
Руководитель Автошколы Presto